Warunki świadczenia usług

Obowiązuje od: 16.07.2026

Sprzedawca: Temco Solution Kft. · 9151 Abda, Rákóczi telep 23, Węgry · +36-20/437-3271 · hello@prazent.pl

1. Dane Sprzedawcy (Usługodawcy)

Firma	Temco Solution Kft.
Siedziba	9151 Abda, Rákóczi telep 23, Węgry
Adres do korespondencji	9151 Abda, Rákóczi telep 23, Węgry
Organ rejestrowy	Sąd w Győr (Győri Törvényszék), Węgry
Numer w rejestrze	08-09-027135
Numer identyfikacji podatkowej	25187230-2-08
Numer VAT UE	HU25187230
Telefon	+36-20/437-3271
E-mail	hello@prazent.pl
Strona	https://prazent.pl

Sprzedawca rozlicza podatek VAT w państwie przeznaczenia dostawy w ramach procedury One Stop Shop (OSS).

2. Dane dostawcy hostingu

Nazwa	Shopify Inc.
Siedziba	151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada
Kontakt	info@shopify.com
Strona	shopify.com

3. Definicje

Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży na Stronie, w tym towar z elementami cyfrowymi.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.

Przedsiębiorca – osoba prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową i działająca w jej ramach.

Kupujący / Państwo – osoba zawierająca umowę za pośrednictwem Strony.

Sprzedawca – Temco Solution Kft.

Strona – https://prazent.pl

Umowa – umowa sprzedaży zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Strony i korespondencji elektronicznej.

Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, wyłącznie przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość.

Towar personalizowany – towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. nadruk z własnym imieniem, zdjęciem, tekstem lub projektem).

4. Prawo właściwe

Umowa podlega prawu węgierskiemu, w szczególności ustawie nr V z 2013 r. (węgierski Kodeks cywilny) oraz rozporządzeniu Rady Ministrów nr 45/2014 (II.26.).

Wybór prawa węgierskiego nie może jednak skutkować pozbawieniem Państwa – jako konsumenta mającego miejsce zwykłego pobytu w Polsce – ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, zgodnie z art. 6 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 (Rzym I). Do Umowy stosuje się zatem na korzyść konsumenta w szczególności:

ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Ponadto zastosowanie mają:

rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO),
rozporządzenie (UE) 2018/302 (zakaz nieuzasadnionego blokowania geograficznego),
dyrektywa (UE) 2019/771 w sprawie sprzedaży towarów,
dyrektywa 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów.

5. Język i forma Umowy

Umowa zawierana jest w języku polskim. Umowa nie stanowi umowy zawartej w formie pisemnej, Sprzedawca jej nie archiwizuje i nie jest ona następnie dostępna. Treść Umowy zostaje utrwalona w potwierdzeniu zamówienia przesłanym na Państwa adres e-mail.

6. Faktura elektroniczna

Sprzedawca wystawia faktury elektroniczne. Akceptując niniejszy Regulamin, wyrażają Państwo zgodę na stosowanie faktury elektronicznej, która zostanie przesłana na Państwa adres e-mail.

7. Ceny

Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT obowiązujący w państwie dostawy. Przy dostawie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej stosowana jest polska stawka VAT (stawka podstawowa 23 %, ewentualnie stawka obniżona, jeżeli dotyczy danego towaru).

Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wyświetlane odrębnie przed złożeniem zamówienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiana ceny nie dotyczy umów już zawartych.

8. Postępowanie w przypadku oczywiście błędnej ceny

Za oczywiście błędnie podaną cenę uważa się w szczególności:

cenę 0 zł,
cenę oczywiście nieodpowiadającą podanemu rabatowi procentowemu (np. przy towarze za 1 000 zł i rabacie 20 % zamiast prawidłowych 800 zł podano błędnie 500 zł),
cenę rażąco i istotnie odbiegającą od zwykłej ceny rynkowej danego towaru wskutek błędu technicznego lub administracyjnego.

Jeżeli cena została podana błędnie, a zamówienie wpłynęło, lecz Umowa nie została jeszcze zawarta, Sprzedawca zaoferuje Kupującemu możliwość zakupu towaru po cenie rzeczywistej. Kupujący może następnie zdecydować, czy zamawia towar po cenie rzeczywistej. Jeżeli z tej możliwości nie skorzysta, Umowa pomiędzy stronami nie zostaje zawarta.

9. Przebieg zamówienia

9.1 Wybór Towaru

Klikając w kategorie produktów, wybierają Państwo żądany towar. Przy każdym towarze znajdą Państwo zdjęcie, opis i cenę.

9.2 Dodanie do koszyka

Dodanie towaru do koszyka nie rodzi obowiązku zakupu ani zapłaty – dodanie do koszyka nie stanowi oferty ani złożenia zamówienia. Zawartość koszyka można dowolnie zmieniać aż do złożenia zamówienia.

9.3 Podanie danych

Po przejściu do kasy podają Państwo adres e-mail, dane do faktury (imię i nazwisko, adres, telefon) oraz adres dostawy. Wybierają Państwo sposób dostawy i płatności. System wyświetli łączną kwotę wraz z kosztami dostawy.

9.4 Sprawdzenie i korekta błędów przy wprowadzaniu danych

Przed złożeniem zamówienia mają Państwo w każdej chwili możliwość sprawdzenia i zmiany wprowadzonych danych. Za prawidłowość wprowadzonych danych odpowiadają Państwo – na ich podstawie wystawiana jest faktura i realizowana dostawa.

Zwracamy uwagę, że błędnie podany adres e-mail lub przepełniona skrzynka pocztowa mogą spowodować niedoręczenie potwierdzenia i uniemożliwić zawarcie Umowy.

Jeżeli po złożeniu zamówienia zauważą Państwo błąd w danych, prosimy o niezwłoczny kontakt e-mailowy (z adresu podanego w zamówieniu) lub telefoniczny.

9.5 Złożenie zamówienia (oferta)

Kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" (lub podobnie oznaczonego przycisku) oznacza złożenie wiążącego zamówienia. Wyraźnie przyjmują Państwo do wiadomości, że Państwa zamówienie stanowi ofertę zawarcia Umowy i pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

Informacje zamieszczone na Stronie nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy; ofertę składa Kupujący.

9.6 Zawarcie Umowy

Sprzedawca potwierdzi otrzymanie zamówienia drogą elektroniczną bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 48 godzin. Umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy wiadomość potwierdzająca Sprzedawcy staje się dostępna w Państwa skrzynce e-mail.

Jeżeli potwierdzenie nie dotrze do Państwa w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia, przestają Państwo być związani ofertą i nie powstaje żadne zobowiązanie umowne.

Sposoby płatności, przewoźnicy, ceny i terminy dostawy zostały określone w odrębnym dokumencie Dostawa i płatność, który stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

Prawo odstąpienia od umowy, wyjątki od niego, odpowiedzialność za zgodność towaru z umową oraz tryb reklamacyjny zostały określone w odrębnym dokumencie Odstąpienie od umowy, reklamacje i zwroty, który stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

10. Zastrzeżenie własności

Własność towaru przechodzi na Kupującego z chwilą pełnej zapłaty ceny.

Jeżeli w przeszłości zamówili Państwo towar, którego nie odebrali przy doręczeniu (z wyjątkiem przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy), Sprzedawca może uzależnić realizację kolejnego zamówienia od zapłaty z góry.

11. Rozwiązywanie sporów

11.1 Reklamacja u Sprzedawcy

Jeżeli nie są Państwo zadowoleni ze sposobu załatwienia sprawy, prosimy w pierwszej kolejności o kontakt bezpośrednio z nami:

e-mail: hello@prazent.pl
telefon: +36-20/437-3271
poczta: Temco Solution Kft., 9151 Abda, Rákóczi telep 23, Węgry

Na zgłoszenia pisemne odpowiemy najpóźniej w terminie 14 dni (reklamacje) lub 30 dni (pozostałe zgłoszenia) w sposób umożliwiający udokumentowanie odpowiedzi. Stanowisko odmowne uzasadnimy.

11.2 Właściwy podmiot pozasądowego rozwiązywania sporów (ADR)

Sprzedawca jest przedsiębiorcą z siedzibą na Węgrzech. Zgodnie z art. 13 dyrektywy 2013/11/UE w sprawie alternatywnych metod rozstrzygania sporów konsumenckich obowiązek informowania o podmiocie ADR podlega prawu państwa, w którym przedsiębiorca ma siedzibę. Podmiotem właściwym do pozasądowego rozwiązywania sporów ze Sprzedawcą jest zatem węgierski organ polubowny:

Organ Polubowny Győr-Moson-Sopron (Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület) 9022 Győr, Szent István út 10/a, Węgry Telefon: +36 96 520 217 E-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu Web: https://bekeltetesgyor.hu Informacje ogólne: https://www.bekeltetes.hu

Sprzedawca nie złożył ogólnego oświadczenia o poddaniu się rozstrzygnięciu organu polubownego. Nie zmienia to jednak faktu, że na Sprzedawcy ciąży ustawowy obowiązek współpracy z tym organem: na wezwanie jest zobowiązany złożyć w terminie pisemną odpowiedź oraz zapewnić udział osoby uprawnionej do zawarcia ugody.

Warunkiem wszczęcia postępowania jest uprzednia próba rozwiązania sporu bezpośrednio ze Sprzedawcą. Postępowanie jest dla konsumenta bezpłatne i prowadzone jest co do zasady online.

11.3 Organ nadzoru w Polsce

Mimo że Sprzedawca nie ma siedziby w Polsce, polski organ nadzoru jest uprawniony do podejmowania działań wobec przedsiębiorców kierujących ofertę na rynek polski na podstawie rozporządzenia (UE) 2017/2394 w sprawie współpracy w zakresie ochrony konsumentów. Zgłoszenie mogą Państwo złożyć do:

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) Plac Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa Telefon: +48 22 55 60 800 Web: https://uokik.gov.pl

Infolinia Konsumencka Telefon: 801 440 220 / +48 22 290 89 16 E-mail: porady@dlakonsumenta.pl

Bezpłatnej pomocy prawnej udzielają również miejscy i powiatowi rzecznicy konsumentów: https://uokik.gov.pl/rzecznicy_konsumentow.php

11.4 Europejskie Centrum Konsumenckie

Ponieważ jest to zakup transgraniczny, bezpłatnej pomocy udzieli Państwu również Europejskie Centrum Konsumenckie – pomoże m.in. w kontakcie z węgierskim organem polubownym:

Europejskie Centrum Konsumenckie Polska Plac Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa Telefon: +48 22 55 60 600 E-mail: info@konsument.gov.pl Web: https://konsument.gov.pl

11.5 Postępowanie sądowe

Mają Państwo prawo dochodzić roszczeń wynikających z Umowy przed sądem. Zgodnie z art. 18 rozporządzenia (UE) nr 1215/2012 (Bruksela I bis) jako konsument mogą Państwo wytoczyć powództwo przed sądem właściwym dla Państwa miejsca zamieszkania w Polsce.

Uwaga: Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została wyłączona z dniem 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna.

12. Prawa autorskie

Strona i wszystkie jej elementy (w tym rozwiązania graficzne, projekty, zdjęcia, teksty i rozwiązania programistyczne) są chronione prawem autorskim na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz właściwych przepisów UE.

Zabronione jest korzystanie bez zezwolenia z rozwiązań graficznych i programistycznych znajdujących się na Stronie, jak również używanie jakiejkolwiek aplikacji umożliwiającej modyfikację Strony lub jej części.

Jakiekolwiek przejęcie materiałów ze Strony i jej bazy danych – nawet za zgodą uprawnionego – jest możliwe wyłącznie z podaniem odesłania do Strony i wskazaniem źródła.

Uprawniony: Temco Solution Kft.

12.1 Treści przesyłane przez Kupującego

Przesyłając przy zamówieniu własne treści (zdjęcie, tekst, projekt), oświadczają i gwarantują Państwo, że:

przysługują Państwu niezbędne prawa do tych treści lub posiadają Państwo zgodę na ich wykorzystanie,
treści nie naruszają praw autorskich, znaków towarowych, dóbr osobistych ani innych praw osób trzecich,
treści nie są bezprawne, obraźliwe, dyskryminujące ani w inny sposób niewłaściwe.

Sprzedawca jest uprawniony do odmowy realizacji zamówienia, jeżeli poweźmie uzasadnione podejrzenie, że przesłane treści naruszają prawa osób trzecich lub przepisy prawa. W takim przypadku Sprzedawca zwróci Kupującemu uiszczoną kwotę w pełnej wysokości.

Przesyłając treści, udzielają Państwo Sprzedawcy nieodpłatnej licencji na ich wykorzystanie wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Państwa zamówienia.

13. Postanowienia pozostałe

13.1 Nieważność częściowa

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc. W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się właściwe przepisy prawa.

13.2 Kodeks dobrych praktyk

Sprzedawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

13.3 Informacje o istotnych właściwościach Towaru

Informacje o istotnych właściwościach towarów dostępnych do zakupu podajemy w opisach poszczególnych produktów.

13.4 Korzystanie ze Strony

Zakup nie wymaga rejestracji.

13.5 Zmiana Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana nie dotyczy umów już zawartych. Do Umowy stosuje się zawsze Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

13.6 Ochrona danych osobowych

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdą Państwo w odrębnej Polityce prywatności dostępnej na Stronie.

Obowiązuje od: 16.07.2026